Условия гарантии

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Положение о гарантии

Если не указано иное, гарантия на продукт соответствует требованиям законодательства страны, в которой он продается.

Преимущества, предоставляемые гарантией производителя, дополняют другие права и средства защиты прав потребителей в соответствии с законом в отношении товаров, к которым относится данная гарантия.

Hozelock предоставляет гарантию производителя первоначальному покупателю на каждый новый продукт, произведенный Hozelock, который продается авторизованным поставщиком Hozelock. Эта гарантия предоставляет такому первоначальному покупателю гарантию от брака при изготовлении и/или дефектных компонентов в течение гарантийного периода с даты покупки.
Расширенная гарантия

Гарантийный срок на отдельные продукты Hozelock может быть продлен в соответствии со следующими условиями:
На продукт распространяется расширенная гарантия, о чем сообщается на упаковке данного продукта.
Продукт Hozelock регистрируется конечным пользователем в течение 30 дней с момента покупки следующими способами:

Продукт зарегистрирован по адресу https://spares.hozelock.com/guarantee

Если у вас нет доступа в Интернет, обратитесь в службу поддержки потребителей, чтобы зарегистрировать свою гарантию.

 Претензии

Если какой-либо продукт, поставляемый Hozelock, будет признан дефектным из-за дефекта изготовления и/или дефектных компонентов в течение гарантийного срока, Hozelock отремонтирует или заменит продукт потребителю при условии предоставления оригинала квитанции о покупке.

Обратите внимание, что регистрация продукта не является доказательством покупки.

Для подтверждения любой претензии по гарантии необходим оригинал квитанции о покупке.
Зарегистрированные конечные пользователи должны продемонстрировать, к разумному удовлетворению Hozelock, что дефект или повреждение вызваны исключительно дефектными материалами или качеством изготовления продукции Hozelock, а не следующим:

(a) Износ или поломка в результате нормального использования.

(b) Любое сервисное обслуживание после поставки кем-либо, кроме уполномоченных сотрудников Hozelock.

(c) Продукт неправильно использовался или подвергся небрежному обращению, например был поврежден морозом, за ним неправильно или недостаточно ухаживали, неаккуратно обращались (включая падение), или он использовался в ненормальных условиях.

(d) С продуктом произошел какой-либо инцидент или была попытка ремонта, в продукт вносились изменения или модификации или его разбирали иные лица, кроме как действующие от имени Hozelock сотрудники или лица, получившие разрешение от Hozelock и действующие в соответствии с инструкциями Hozelock.

(e) Продукт использовался иначе, чем в соответствии с надлежащей практикой и инструкциями или рекомендациями Hozelock. (f) Использование неоригинальных запасных частей или принадлежностей, установленных на продукт. (g) Для подтверждения претензии по гарантии необходим оригинал квитанции о покупке. Если продукт окажется неисправным и вы захотите воспользоваться гарантией производителя, Hozelock отремонтирует или заменит его за свой счет, однако любые расходы, необходимые для получения гарантийного возмещения или ремонта, включая доставку и погрузку/разгрузку, транспортные расходы, потерянное время или самовывоз с доставкой, оплачиваются клиентом. Это не влияет на ваши законные права.